Gümrük Eşya Takip ve Analitik Performans Programı (GET-APP) Kapsamlı Analiz Raporu
Ticari İşlem Şeffaflığı ve Lojistik Optimizasyon Stratejileri
I. Yönetici Özeti: GET-APP'nin Stratejik Konumu
Gümrük Eşya Takip ve Analitik Performans Programı (GET-APP), T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından uluslararası ticaret süreçlerinde **şeffaflığı**, **öngörülebilirliği** ve operasyonel **verimliliği** artırmak amacıyla tesis edilmiş merkezi bir dijital platformdur. Geleneksel gümrük süreç takibinin ötesine geçerek, gümrük yükümlüleri, ihracatçılar ve ithalatçılar için stratejik bir yönetim aracı haline gelmiştir.
GET-APP'nin en kritik değeri, operasyonel şeffaflığın sağlanmasının yanı sıra, **tahmini ve ortalama işlem süreleri** sunarak, tedarik zinciri yöneticilerine proaktif **risk yönetimi** ve **lojistik optimizasyonu** imkanı tanımasıdır. Bu analitik veriler, kullanıcıların işlemlerini ulusal verimlilik standartlarına göre kıyaslamalarına olanak tanır.
II. GET-APP'nin Kurumsal ve Yasal Temelleri
A. Programın Resmi Kimliği ve Denetimi
GET-APP'nin idari ve teknik sorumluluğu, **Ticaret Bakanlığı Bilgi Teknolojileri Genel Müdürlüğü**'ne aittir. Teknik destek ve operasyonel sorunlar için merkezi iletişim kanalı getapp@ticaret.gov.tr adresidir. Bu merkezi kontrol, sistemdeki verilerin yasal geçerliliğini ve kurumsal veri bütünlüğünü sağlamaktadır.
B. Sistemin Temel Hedefleri ve Sağladığı Operasyonel Faydalar
Kullanıcıların kendi veya iş ortaklarının yürüttüğü gümrük işlemlerini ve kullanılan temel belgelere toplu erişimi sağlar.
Başlatılan bir ithalat veya ihracat işleminin **tahmini tamamlanma tarihi** hakkında fikir edinilmesini sağlar.
Geçmiş veriler üzerinden elde edilen ortalama sürelerle, stratejik karar alma ve süreç optimizasyonu imkanı sunar.
III. Erişim Kontrolü ve Kullanıcı Yetkilendirme Yolları
GET-APP'ye erişim, veri gizliliği nedeniyle katı kurallarla düzenlenmiştir. Kullanıcılar sisteme Mükellef (Yükümlü) veya Memur (Gümrük Görevlisi) olarak giriş yapmak zorundadır.
Kayıt için Zorunlu Koşullar
- Merkezi Sicil Kayıt Sistemi (**MERSİS**) kapsamında şirketi temsil etmeye yetkili kişiler arasında yer almak.
- Yükümlü Kayıt Takip Sistemi (**YKTS**) içindeki temsilciler arasında yer almak.
DİKKAT: GET-APP erişimi, şirketin gizli ticari verilerine erişim yetkisini hukuki temsil yetkisine bağlamaktadır.
IV. Operasyonel Sorgulama Modülleri Kapsamlı Kataloğu
GET-APP, bir gümrük işleminin tüm yaşam döngüsünü kapsayan yaklaşık yirmi farklı uzmanlaşmış sorgulama modülüne sahiptir.
| Kategori | Modül Adı | Birincil Kriter |
|---|---|---|
| İthalat/Manifesto | Gümrük Eşya Takip - Konşimentoya Bağlı İthalat | Taşıma Senedi No (Konşimento) |
| Transit Rejimleri | NCTS/TIR İthalat | MRN / TIR Karne No |
| Beyanname | Detaylı Beyan - Liste Halinde | Yıl, Ay, Durum (Açık/Kapalı) |
| Mali Gözetim | Ceza Kararı / Ek Tahakkuk Kararı | Belge No, Yıl, Ay |
| Performans Analizi | İşlem Süresi - Ortalama Süreler | İthalat/İhracat Seçimi |
V. Performans Analitiği ve Süreç Optimizasyonu
A. Tahmini İşlem Sürelerinin Hesaplanması
GET-APP, karmaşık değişkenlere dayanan algoritmalarla **Tahmini Süreler** sunar. Bu tahminler, eşyanın faslı, gümrük idaresi, çalışma saatleri ve mevsimsel faktörler gibi özel değişkenlere dayanır. Tahmini sürenin ortalamayı aşması, potansiyel bir **darboğaz veya muayene riski sinyali** olarak kabul edilmelidir.
B. Kıyaslama ve Ortalama İşlem Süreleri
"İşlem Süresi - Ortalama Süreler" modülü, işletmelerin kendi operasyonel hızlarını Türkiye genelindeki ulusal verimlilik standartlarıyla karşılaştırmasına olanak tanır. Bu veri, lojistik ortakların ve iç süreçlerin etkinliğini değerlendirmek için kritik bir **kıyaslama aracıdır**.
C. Mikro İhracat Veri Kolaylığı (BGB İşlemleri)
Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi (**BGB**) kullanan mikro ihracatçılar, aylık ve yıllık e-ihracat verilerini sorgulayabilirler. Bu hayati verilere erişim, yalnızca Gümrük Müdürlükleri tarafından yetkilendirilen "fs-firma sahibi" profiline sahip kullanıcılar için mümkündür.
VI. Temel Gümrük İş Akışı Terminolojisi
- ÖB: Özet Beyan (Eşya gelmeden verilen genel beyan)
- TCGB: Türkiye Cumhuriyeti Gümrük Beyannamesi/Detaylı Beyan
- NCTS: Yeni Bilgisayarlı Transit Sistemi
- Geçici Depolama Yeri: ÖB onayı ile eşyanın alınabileceği yer (Denizyolu 45, Diğer yollar 20 gün süre)
GET-APP'deki Tutanak işlemleri (**Fazlalık/Eksiklik Tutanağı**), gümrük süreçlerinde meydana gelen usul sapmalarını veya fiziki eksiklikleri belgeleyen yasal dokümanlardır. Bu belgelerin takibi, potansiyel cezai sorumluluk taşıyan sapmalar için anında düzeltici işlem gerektirir.
VII. Sonuç ve Stratejik Öneriler
Uzman Uygulayıcılar İçin Tavsiyeler
- Yetkilendirme Sürekliliği: MERSİS/YKTS üzerinden alınan kullanıcı yetkilendirmelerini iş sürekliliği için düzenli olarak doğrulayın.
- Performansı KPI'lara Entegrasyon: GET-APP'den elde edilen Tahmini ve Ortalama Süreler verilerini, Gümrük Müşaviri kıyaslaması ve demuraj gibi beklenmedik maliyetleri proaktif yönetmek için iç performans göstergelerinize (KPI) entegre edin.
- Merkezi Destek Kanalı: Teknik sorunları, ekran görüntüleri ve gerekli kimlik bilgileri ile birlikte sadece
getapp@ticaret.gov.tradresine iletin.